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Panier Corse : Authentificité et traditions Corse

F.A.Q

Comment passer commande ?

1 - Sélectionnez les articles que vous souhaitez commander et cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Le nombre d’articles s'affiche alors dans la rubrique "Panier " en haut à droite du site.

2 - Une fois votre commande terminée, cliquez sur ce "panier", vérifiez le contenu de votre panier puis cliquez sur le bouton "Passer ma commande". Si vous avez déjà un identifiant, connectez-vous à votre compte. Si vous achetez pour la première fois sur www.paniercorse.com, suivez les informations qui s’affichent à l’écran.

3 - Choisissez ensuite votre mode de paiement, carte bancaire ou chèque.

4 - Le système procède alors à la validation de votre commande. Un e-mail vous est envoyé, vous assurant de la bonne prise en charge de votre commande. Un second e-mail vous sera, dans un second temps, transmis avec le numéro de votre colis pour un suivi optimal de votre commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

- Vous pouvez régler vos achats avec votre carte bancaire (Carte Bleue, Visa, MasterCard). Lors du paiement par carte bancaire, à la commande, le client reconnaît expressément que la communication de son numéro de carte vaut autorisation de débit de son compte à la valeur des produits livrés.

- Vous pouvez aussi payer par Payoal si vous possédez un compte . La commande par chèque est réservée aux entreprises, une fois les informations administratives validées.

Quel est le niveau de sécurité du paiement ?

Nous utilisons la solution de Paybox, un des leaders européens des paiements en ligne sécurisés. Vous bénéficiez ainsi des dernières technologies en matière de sécurisation des paiements.

Mes coordonnées bancaires sont-elles en sécurité ?

A aucun moment lors du processus de paiement, Panier Corse n'a accès à vos coordonnées bancaires. C’est Sogenactif et la Société Gnérale, références en la matière, via leur plate-formes de paiement sécurisée qui gèrent la totalité de l’opération. Nous ne pouvons, de notre côté, que valider, refuser ou au besoin recréditer votre compte sans jamais avoir connaissance de votre numéro de carte bancaire.

Quand ma carte sera-t-elle débitée ?

Lorsque vous passez votre commande, le site www.paniercorse.com demandera l'autorisation de débiter le montant de la commande auprès de l'établissement émetteur de la carte. Une fois l'accord reçu, la carte sera automatiquement débitée.

Pourquoi le paiement est-il refusé ?

Si votre commande n'a pas été autorisée en ligne, veuillez vérifier que vous avez correctement saisi les coordonnées de votre carte bancaire et repassez commande. Si les problèmes persistent, veuillez contacter l'établissement émetteur de votre carte pour l'informer de ce problème.

Est-il possible d’acheter dans les Territoires et Départements d’Outre-mer ?

Oui ! Nous livrons partout dans le monde.

Comment puis-je profiter de mon code promo?

Lorsque vous faites une commande, au moment de choisir votre mode de paiement, figure une fenêtre "Code promo". Indiquez votre code et cliquez sur "Mettre à jour le montant". Un message vous assure de la bonne prise en compte de votre remise.

J’ai effectué une commande que je n’ai pas encore reçue ?

Lorsque vous recevez, sur l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée, le numéro d’identification de votre colis), cela signifie que le transporteur a pris en charge votre colis. Utiliser cette référence pour suivre votre colis en temps réel. Si vous constatez un retard trop important, contactez Panier Corse.

Que se passe-t-il si ma commande est endommagée ?

Notifiez précisément les dommages subis par votre colis par écrit, à la réception, directement auprès de votre facteur contactez Panier Corse.